Política de privacidad
Fecha de vigencia: 15 de octubre de 2026
1. Responsable y contacto
Radical IT Solutions LLC gestiona la información recibida mediante radicalits.com y sus comunicaciones comerciales. Para preguntas o solicitudes de privacidad: [email protected], asunto «Privacidad». Cuando trabajamos con datos por cuenta de un cliente, las instrucciones y responsabilidades se concretan en el contrato del proyecto.
Dirección postal de contacto:
Radical IT Solutions LLC
963 Norland Ave #1006
Chambersburg, PA 17201
United States
2. Información y finalidades
El formulario solicita nombre, correo, motivo y mensaje, y transmite el idioma elegido. Utilizamos esa información para responder, preparar propuestas y coordinar servicios. En proyectos contratados podemos recibir instrucciones, código, documentos, imágenes y otros archivos necesarios para prestar el servicio, facturar y atender soporte. Las categorías dependen del proyecto. No envíes contraseñas, números completos de tarjetas ni documentos sensibles mediante el formulario.
El sitio y su infraestructura pueden procesar datos técnicos de conexión, como IP, navegador, fecha, ruta y resultado de solicitudes, para funcionamiento y seguridad. Enviar una consulta no constituye por sí solo autorización para publicidad o entrenamiento de IA.
3. Proveedores y transferencias
Utilizamos Cloudflare para acceso y protección del sitio, Microsoft 365 para correo y Microsoft 365 Backup para recuperación. El formulario remite consultas al buzón de información, facturación o soporte según su motivo; también puede quedar copia en enviados.
También utilizamos OneDrive de Microsoft 365 para guardar documentos internos de gestión de privacidad y contratación con acceso restringido. La carpeta revisada contiene borradores y una plantilla de registro, sin expedientes de clientes reales en la carga comprobada. No tiene Microsoft 365 Backup activado; la protección de los buzones no se extiende a esa carpeta.
La configuración revisada de Exchange Online identifica Estados Unidos como ubicación actual y comprometida de sus datos cubiertos en reposo. Esto no significa que todas las operaciones de todos los proveedores ocurran exclusivamente allí. El uso de proveedores puede implicar tratamiento fuera del país del cliente. Podemos comunicar información cuando una obligación legal o una reclamación lo requiera, limitando su alcance.
4. Cookies, almacenamiento y analítica de Cloudflare
Las tecnologías necesarias entregan y protegen esta web. Guardar tu idioma y cargar Cloudflare Web Analytics como analítica opcional depende de tus preferencias, con lo opcional desactivado hasta permitirlo. El beacon de Cloudflare no usa cookies ni localStorage para la analítica; la infraestructura puede tratar datos técnicos de conexión. Consulta la política de cookies y almacenamiento para ver el inventario, duración y controles, o cambia tus preferencias.
5. Ultron e inteligencia artificial
Ultron es nuestra herramienta interna de proyectos; el servicio no incluye acceso directo de clientes a ella. Actualmente utiliza OpenAI API. El asistente público descrito a continuación utiliza un modelo local; esto no significa que todas las funciones internas de Ultron se ejecuten sin proveedores externos.
Los adjuntos se almacenan y procesan localmente. Al usar referencias seleccionadas con IA, su texto extraído y, según el formato, imágenes, nombre y metadatos pueden incorporarse a solicitudes enviadas a OpenAI. El formulario público revisado no envía directamente su contenido a la IA.
El uso de datos personales o confidenciales en IA se debe concretar en el proyecto: finalidad, categorías necesarias, proveedor y autorizaciones o fundamento aplicables. La mera entrega de archivos no constituye permiso general para enviar todos los materiales a IA. Los resultados requieren revisión humana.
OpenAI puede conservar datos conforme a sus condiciones, incluidos registros de prevención de abuso que pueden contener solicitudes y respuestas. Por defecto, estos registros pueden conservarse hasta 30 días, con excepciones legales o de seguridad; otras funciones pueden tener periodos distintos. No garantizamos retención cero, eliminación inmediata ni procesamiento exclusivamente local. Desactivar la participación en compartir datos para mejorar o entrenar modelos no elimina por sí solo esa conservación. El cambio de proveedor no elimina por sí solo información enviada previamente a otro proveedor.
Asistente público de servicios con IA local
Al enviar una pregunta al asistente, su texto pasa por la infraestructura de acceso de Cloudflare hasta nuestro servidor, donde un modelo local identifica el tema. Las respuestas y los enlaces proceden de información pública previamente preparada de Radical; no enviamos estas preguntas a un proveedor externo de modelos de IA. El asistente no tiene acceso a proyectos privados, herramientas administrativas ni correo.
Conversar sin enviar una solicitud no guarda un historial persistente ni añade cookies o almacenamiento local. Si pulsas «Enviar conversación al equipo», los mensajes visibles se conservan junto con tus datos de contacto en la bandeja privada descrita abajo. La conversación visible permanece en la memoria de la pestaña hasta que se borra o se cierra la página; la pregunta actual se procesa temporalmente en el servidor. Para limitar abusos, se mantiene temporalmente información de conexión y contadores de uso en memoria. La infraestructura puede mantener registros técnicos de acceso conforme a lo indicado arriba. No incluyas contraseñas, datos de pago ni documentos personales. El asistente no confirma precios, contratos, plazos ni citas. Puedes utilizar directamente el formulario de contacto.
6. Conservación, eliminación y copias
Conservamos información según la finalidad del servicio, obligaciones aplicables y necesidades justificadas de soporte o reclamaciones. Las distintas categorías se revisan por separado. Actualmente no existe una regla general de borrado automático a los 90 días.
Los buzones revisados tienen recuperación de elementos eliminados de 14 días y Microsoft 365 Backup con ventana configurada de tres meses. Estos periodos de recuperación no equivalen a una fecha de borrado definitivo contada desde el último contacto.
Ultron permite eliminar manualmente adjuntos de referencia, individualmente o por proyecto, del almacenamiento activo, junto con sus extracciones y referencias. Quitar un archivo de la selección no elimina su original. El borrado de adjuntos no elimina por sí solo conversaciones, entregables, publicaciones, registros de ejecución o información ya enviada a proveedores. Esos elementos requieren evaluación separada.
Los respaldos históricos pueden contener información eliminada del almacenamiento activo. La rutina revisada de Ultron conserva catorce copias completas válidas, sin un plazo fijo en días. La recuperación con el procedimiento y código actuales debe respetar las decisiones de eliminación registradas. No garantizamos desaparición inmediata de todas las copias.
7. Solicitudes y seguridad
Puedes solicitar información, acceso, corrección o eliminación y ejercer los derechos aplicables escribiendo al contacto indicado. Revisaremos la identidad mediante información proporcional, el alcance de la solicitud y las obligaciones de conservación. No envíes identificaciones sensibles sin acordar un canal apropiado. Los plazos y derechos se atienden según la legislación aplicable.
Utilizamos controles de acceso y recuperación. Ultron restringe el acceso de clientes y los proyectos nuevos son privados por defecto. Ninguna medida garantiza protección absoluta.
Al elegir una categoría en el asistente puedes enviar una solicitud de contacto con nombre, apellido, correo, teléfono opcional y consulta. Al pulsar «Continuar al chat», los datos de contacto permanecen solo en la memoria de la pestaña y no se envían al equipo ni al modelo. Solo al pulsar «Enviar conversación al equipo», estos datos y los mensajes visibles del chat se guardan en una bandeja privada de Ultron, accesible exclusivamente a administradores de Radical. Se notifica por Microsoft 365 a [email protected] para consultas comerciales o a [email protected] para soporte. Estos datos no se envían al modelo de IA. La solicitud y su transcripción se tratan como correspondencia comercial según las finalidades, conservación y derechos anteriores; abrir el chat o conversar sin enviar la solicitud no crea ese historial persistente.
8. Cambios
Fecha de vigencia: 15 de octubre de 2026. Los cambios reflejarán prácticas reales y se comunicarán cuando corresponda.